Reparatur
Unsere Maschinen sind für eine lange Lebensdauer gebaut. Sollte dennoch mal etwas kaputt gegangen sein oder nicht mehr so einfach funktionieren, können Sie uns Ihre Maschine zuschicken. Wir kümmern uns um den Rest.
Ihre Informationen für eine reibungslose Reparatur
Um Ihre Maschine fachgerecht zu reparieren und rechtzeitig wieder zu Ihnen zurücksenden zu können, benötigen wir einige Informationen. Hierfür können Sie gern den Reparaturauftrag ausdrucken, ausfüllen und zusammen mit Ihrer Maschine in das Paket legen.
Folgende Informationen Sind wichtig:
- Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Bitte beschreiben Sie kurz den Fehler an Ihrem Gerät.
- Haben Sie zusätzliche Wünsche wie Messerschleifen oder Reinigen?
- Sollen wir eine komplette Durchsicht vornehmen?
- Möchten Sie vorab einen Kostenvoranschlag erhalten oder sollen wir Ihnen die Maschine einfach zurückschicken? (Diese Option ist nur in einigen Ländern der EU verfügbar)
- Wie wollen Sie bezahlen: Kreditkarte, Überweisung oder Paypal?
- Zollerklärung: Bitte geben Sie nicht den Originalpreis des Artikels an. Der Zollwert für gebrauchte Artikel ist niedriger. Bitte fragen Sie uns für weitere Informationen.